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제목

[취소/교환/반품/환불] 반품 배송비는 어떻게 되나요?

작성자 US LOHA(ip:)

작성일 2020-09-15

조회 107

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내용

반품 배송비는 왕복 6,000원 입니다. (반품 사유에 따라 비용이 달라질 수 있습니다.) 

제품의 문제, 파손, 오배송일 경우 당사가 전액을 부담하지만 단순 변심 또는 개인적인 사유일 경우에는 고객님께서 전액 부담하셔야 합니다.



1) 제품에 하자가 있는 경우

제품 수령 후 7일 이내에 고객센터(031-757-0290)로 연락 주시면 처리 가능합니다.


2) 단순 변심으로 인한 교환/반품의 경우

제품 수령 후 7일 이내에 연락 주시면 처리가 가능하며, 왕복 배송비 6,000원이 부과됩니다.


3) 제품 사용 후 부작용이 생긴 경우

제품 수령 후 한달 이내에 내용물 2/3 이상이 남아 있어야 하며, 부작용이 발생한 피부 사진과 함께 증빙해주시면 환불 처리가 가능합니다.

고객센터(031-757-0290)로 문의하시면 자세한 안내 가능합니다.


* 교환/반품 불가한 경우

- 상품 개봉 혹은 외부 포장을 훼손하여 상품 가치가 떨어진 경우

- 상품 설명에 기재된 주의사항을 지키지 않고 사용한 경우

- 상품을 이미 사용한 경우

- 주문 상품과 함께 제공된 사은품을 사용 또는 분실한 경우


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